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        酒類新零售“獨角獸”壹玖壹玖

        發布時間:2020-12-25 閱讀: 作者:HiShop

          酒行業里,大家最為關注的莫過于酒水流通行業領導者壹玖壹玖:

          2020天貓雙十一累計成交額達4982億元,對比2019雙十一,增長超過85%;對比2009的5000萬元,12個年頭幾乎增長了10000倍。

          然而更醒目的是,今年雙十一凌晨0點5分,1919自有APP“1919吃喝”的首單配送,僅用了5分鐘!

          當其他商家都覺得匪夷所思的時候,壹玖壹玖早已把及時達做成了常態:

          早在2016年就完成了6分8秒完成首單配送的奇跡,并在全國多個城市實現了“19分鐘配送”的常態化服務!

          如此強悍的服務配套,是如何做到的呢?

        1、早期的線上下單,線下配送

          2006年,成都首家1919酒品專賣店開業,1919品牌成立了。

          有競爭力的價格和優質的服務,使1919開店的第一年就實現了盈利。

          但傳統的實體零售是有銷售半徑的,幾公里以外的遠客,門店無法觸達。

          于是,2007年。1919開創了“客戶電話下單,店員送貨上門”的服務,方圓7公里的客戶都可以送貨上門。

          1919今天強大的物流配送,就從此刻開始;并且“線上下單、線下配送”模式很快成為了1919的核心模式,并延續至今。

        2、效率比同行高,成本比同行少

          最快5分鐘送達,常態化19分鐘送達,壹玖壹玖效率比一般的電商商家高出了N個量級,但它的成本卻比其他商家低得多,壹玖壹玖是怎么做到的呢?

          1)減少二次包裝

          要知道,酒類屬于易碎品,在配送的過程中需要二次包裝,這個成本會占到10%-30%,所以1919對將配送鏈條縮短一個環節,變為酒廠——門店——消費者,從而減少了一環的二次包裝。

          2)店員即配送員

          一般電商商家由第三方物流配送,1919打破常規,以自身龐大的線下門店為前置倉,以店員為配送員,打造了一個“店倉合一”的供應鏈體系。

          在酒飲行業發展不穩定的的時間段,1919依然做到了逆勢增長,并以最快的速度搭上了新零售的順風車。

        3、線上線下全面融合

          經過多年的演變,各零售企業越來越重視“O2O”的概念,但在操作的時候,線上渠道和線下渠道依然各自為政。

          雖然有的“從線上走向線下”,有的“從線下走向線上”,但在企業內部,電商渠道和實體渠道中間,依然有一條“界線”。

          而1919不同,它做的是線上線下的全面融合,讓它成為客戶服務體驗的一部分。

          比如用戶打開1919吃喝小程序,系統第一步就是獲取用戶的位置信息:


         

           酒類新零售“獨角獸”壹玖壹玖
         

         

          根據用戶的位置信息,系統自動推薦離用戶最近的門店:
         

          酒類新零售“獨角獸”壹玖壹玖

         

          線上小程序下單,馬上由最近的門店完成配送,這樣一來,最快5分鐘、常態化19分鐘的配送就不是什么難事了,因為有線下門店為依托,可以為線上渠道的訂單提供了最優質的消費體驗。

          線上小程序還可以發布各種優惠券等活動信息,用戶在線上領的券,還能線下門店同步使用,為門店拓客引流,反哺門店。
         

          酒類新零售“獨角獸”壹玖壹玖
         

          除此之外,線上線下結合的系統能把消費者幾十年的消費數據沉淀下來,1919可以借助后臺清晰地了解到,什么類型的人、在什么樣的場景下、會消費什么類型的酒。

          這些數據可以幫助商家更了解自己的目標受眾,從而根據客戶類型進行精準化營銷。

          作為酒類新零售企業的領軍企業,1919不斷地嘗試新事物,找到了一條優質的發展路徑,進而引導中國新零售快速升級。

          對于大多數中小型企業來說,1919雄厚的資本、強品牌營銷能力和強有力的供應鏈體系無法復制。

          但是,對于正在探索如何轉型新零售的企業,1919的“線上線下全面融合”模式,已經為大家打了一個樣。

          點擊下方圖片,立刻體驗線上線下一體化新零售系統

         

          酒類新零售“獨角獸”壹玖壹玖

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